好きな街は厚木です。厚木から住民票を出したことがこれまで一度もないくらい。飲み屋が多く、やや猥雑な空気もあれど、田舎っぽい垢抜けなさや人の近さが心地良い。生まれ育ちも入社も、ずっと厚木周辺です。
この業界に入ったのは、学生の頃、「個人で取引できるモノで、最も金額の大きいものは？」の答えを不動産に見出したから。当社に入社する前も、厚木にある不動産会社で仲介をしていました。成績は良かったです。秘訣はシンプル、重要事項説明をとことん真面目にやりきること。読み上げるだけじゃなく、お客様の表情を見て、一歩一歩ケアをしながらご契約を進めていく。良いことも悪いことも正直に話していると、「あなたになら」と信頼され、紹介から紹介へとご縁を繋いでいただきました。
軌道に乗り、独立を視野に入れた頃、小田急不動産にいた知人から「お前はまだ小さな組織しか知らない、井の中の蛙だ」と言われたんです。「だったら同じ会社に入って、成果を出して独立してやろうじゃないか。」私の入社理由なんて、単純なものでした。

当社の文化を尊く思う。だからこそ次世代に引き継ぎながら、強みとしてさらに大きく伸ばしたい。そんなことを考えるうち、いつしか「独立」の二文字は消え、店長として組織づくりと育成に没頭するようになりました。
文化や価値観の浸透と強化に、共通言語は欠かせません。経営層もその意識を持っていたのか、数年前、理念を言語化するプロジェクトが実施されました。私も参加し「この街を愛し、ここにしかない人生の景色を描く。」という仲介の理念を定め、意識的な共有化を図っていきました。理念が言葉になっていれば、新人からベテランまで迷った時には理念に沿った判断ができるし、個々の努力が同じ基準で肯定されます。
一つの理念に沿ったあとは、「それぞれの得意を生かして思いっきりやってこい。最後は自分がなんとかするから」とメンバーたちに伝えています。この仕事、クレームもトラブルも、避けきれないところがある。逆にいえば、そこにビクビクするばかりでは挑戦なんてできやしない。質問や相談がしやすく、失敗を咎めない空気づくりが、理念を軸にした新たな仕事を生み出す決め手になると思っています。