海老名店
杉山 弘美すぎやま ひろみ
- 出身地
- 福島県いわき市
- 資格
- 宅地建物取引士
、相続マイスターAdvanced
- 特技
- 大型バイクの運転が出来ます
- 趣味
- ツーリング・ドライブ・サウナ・空を見上げること
お客様から「小さなことでも質問できる」「安心して任せられる」 そう思っていただけるよう常に心がけています。不動産のお取引は大変なこともたくさんありますが、笑顔と信頼を大切に、心を込めてお手伝いさせていただきます。いつでもお気軽にお声をお掛けください!
お客様と接するときに心がけていること
不動産について相談に行った際に、「専門用語や数字を並べられても、よくわからなくてなんだか不安。でも、聞きづらくて・・・」
そんなお話しをたくさん伺います。どんなことも、出来る限り『わかりやすい言葉で』、『たくさんの事例をお話ししながら』、『納得・安心していただけるまで』のご説明を心がけています。※複雑な専門分野は顧問弁護士や税理士の先生に確認のうえご報告させていただきます(笑)
印象に残っている出来事
『誰よりも自分を信頼していただけた経験』
お子様のいらっしゃらないご高齢の女性のお客様がいらっしゃいました。当初、弁護士も司法書士も、お話しを進めるために必要なはずの誰からの連絡も敬遠していたお客様でした。何度も直接お会いして、いろいろなお話しをして、いつからか、関係者からの全てのお話しの窓口は私になっていました。
大きなご信頼をいただいた、とても記憶に残るお取引きでした。
これからも皆様にご信頼いただける担当者となれるよう頑張って参ります。
小田急線沿いのおすすめスポット
季節が良ければ、ちょっとしたツーリングも兼ねて、小田原方面に出かけます。メインの目的地は小田原漁港。お刺身をたくさん食べたいときは「漁港の駅TOTOCO小田原」でお刺身食べ放題! 美味しいアジフライが食べたいときは、漁港近くの食堂、特に「お食事処 大原」がお勧めです! 新鮮なお刺身や、厚みがあるのにふわふわなアジフライ、もちろんそれ以外のお料理も美味しいです。お魚好きの方はぜひ1度おためし下さい!
杉山 弘美(海老名店)に
寄せられたお客様の声
お客様からの声
N様
〇駅から近い、店舗の雰囲気、接客・応対についても満足でした。
〇今回の件でお世話になったので、知り合いが不動産に関する相談があった場合は、小田急不動産に一報をいれさせていただきます。
〇小田急沿線の物件は、どこの不動産会社よりも強いのではないでしょうか。
〇地元の不動産会社としては、A社が先ずはイメージできます。現在、我家の土地とその前の土地・建物の販売もA社に依頼しました。
御社も海老名市内で知名度アップに努めれば、不動産案件は増えると思います。
〇杉山さんの迅速な対応は立派でしたよ。支店長さん、褒めてあげてください。
杉山 弘美(海老名店)からのご返答
杉山 弘美
N様 今回は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もたくさんいただき、とても嬉しいです。(店長!読んでいただけましたか~?)(笑)
また、貴重なアドバイスもありがとうございます。今後も他社様に負けないよう知名度UPにも努力して参ります。
ぜひまた機会がございましたらお声掛け下さい。
次回お会い出来ますことを楽しみにお待ち致しております。