24時間緊急駆付け

サポート内容

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  鍵のサポート

  「鍵をなくして家に入れない！」「鍵の調子が悪くて開かない！」などの鍵のトラブルに対して対応^※2いたします。

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  ガス関連のサポート

  「ガスコンロが点火しない！」「給湯器のお湯が出ない」などの何かと不安なガストラブルに対して、対応いたします。

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  窓ガラスのサポート

  「子供がガラスを割ってしまった！」などの窓ガラス関連のトラブルに対してガラス交換^※3などの対応をいたします。

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  建具のサポート

  「窓が閉めづらい」といった建具のトラブルに対して、扉の建付調整や蝶番調整など、細かな対応も行います。

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  水廻りのサポート

  「トイレが流れない！」「蛇口から水が漏れている！」などの水廻りのトラブルに対して、対応いたします。

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  電気設備のサポート

  「インターホンが鳴らない！」「突然電気がつかなくなった！」などの電気設備のトラブルに対して、対応いたします。

1. ※2 開錠が不可能な場合、年１回、宿泊補助金として最大5,000円までサービスいたします。
2. ※3 ガラス交換が必要な場合、年１回、費用補助金として最大３万円までサービスいたします。

サービス概要

• サービス概要

  本サービスは、小田急不動産の仲介で売買契約を締結した物件を対象に、引渡し後2年間、鍵や水廻り、電気、ガスなどのトラブルに対して、24時間365日体制で、トラブル解決のための情報提供または緊急に駆け付けて1次対応を受けることのできるサービスです。なお、「1次対応」とは、特殊部品を必要としない60分以内の簡単な修理のことを言います。また、共用部分はサービス対象外です。

• 適用条件

  1. ①小田急不動産の営業エリア内の居住用物件（賃貸中の物件、店舗・事務所は除く）であること。
  2. ②当社規定の仲介手数料をお支払いいただけること（当社割引制度、その他キャンペーン割引との併用不可）。
  3. ③本サービスは、その他サービスとの併用はできません。また、適用条件を満たす場合でも、本サービスの適用対象外となる場合がございます。詳細は、担当者までお問い合わせください。

• 駆付け
  サービス会社

  株式会社シード・コーポレーション

• その他

  エリアや作業場所、諸条件などにより対応ができない場合があります。また、鍵の破錠など、60分以内にできる対応作業であっても、「１次対応」とならない場合があります。その他、詳細などは、小田急不動産営業担当者にお問い合わせいただくか、サービス会社である株式会社シード・コーポレーションの「暮らしのほっとラインSEED24Light会員規約」をご参照ください。

※本サービスは予告なく変更、廃止となる場合がございます。